Когда Yota шлет тебя мягкими словами
Что скажете товарищи?
Что скажете товарищи?
Похожая история была. В свое время часто ездил по командировкам на 2-6 месяцев. Соответственно жилье сьемное и там нужен инет. Как то снял квартиру (проглядел каюсь), где нет иных провайдеров кроме этой дырявой конторы. Думал грамотный - при подключении отказался от роутера, хотя чуть ли не насильно пытались всучить. Хотел уже послать подключалу-барыгу и пользоваться мобильным инетом хоть и дорого, но тот что то потыкал у себя в телефоне и нашел возможность подключения без допоборудования. Под конец командировки стопорнул обслуживание у них на сайте (как в дальнейшем оказалось приостанавливается оно только на пол года) и сгонял написал заявление на отключение. Думал что все, а вот фиг там! Спустя год наверное мне так же позвонили и сказали что денег должен, сказать что офигел ничего не сказать. Послал их лесом на волне горящего пукана. Начали долбить смс и звонками , терпел и обдумывал ответные шаги неделю , неделю ежедневных звонков по 3-5 раз в день и кучу смсок. В очередной раз предупредил звонившего, что звонок записывается (прикололо что он принял мое заявление за вопрос и ответил утвердительно, пришлось поправлять). Сказал, что у меня есть копия заявления о расторжении договора от такого то числа (солгал - на самом деле нет ибо ничего мне не дали, пришлось вспоминать день когда писал заявление с помощью личного кабинета авиаагрегатора) , есть авиабилеты из города где предоставлялась услуга и есть еще куча доказательств нахождения в другом городе. Сказал что если есть желание пускай подают в любой суд, но тогда уже я составлю заявление в ответ и они проиграют с вероятностью в 99.9% и пригрозил так же подать в суд уже сам если мне продолжат названивать. Предложил поискать мое заявление ибо тратить свое время и приходить к ним в офис с копией, которая якобы у меня на руках не собираюсь. Больше не звонили видимо оценив свои шансы что то с меня поиметь.
ПыСы думаю даже без копии заявления при необходимости подавать в суд я бы его выиграл.
В октябре прошлого года перешёл на данного оператора, с более-менее вменяемым, как казалось, ценником. Настроил тариф и... сегодня, спустя восемь месяцев пришло сообщение. +25% за просто так. Хороший бизнес-план. Yota?
Имеются сим-карты операторов «большой тройки», и только на МТС поступает огромное количество спам-звонков. Можно подумать, что это случайно так получилось, но нет. Корпоративная связь была «Билайн», и не было практически спам-звонков, перешла компания на МТС, и повалили спам-звонки, в день бывает до 10 звонков. Хочу похвалить «Мегафон», с учётом того, что их сим-карта используется как раз для регистраций везде, спам-звонков 0.
А я уже дважды сталкивался с запредельной, выбешивающей наглостью от спам звонилок. Понятно, что звонит робот, а не человек, но ведь какой-то козел вонючий этого робота настраивал?
Дело было так. 11 часов утра, я еще крепко сплю, вставать рано. Я как со стройки ушел на фриланс, так день с ночью перепутал, но суть не в этом. Суть в том, что идет мне на вайбер звонок с незнакомого номера. Звонит долго, я жду когда прекратит звонить. Прекращает, и звонок идет повторно сразу же! Сквозь сон я дотягиваюсь рукой до смартфона, сбрасываю звонок.
Так через секунду он снова звонит! Я сбрасываю, а он снова звонит! Опять сбрасываю, а он снова звонит! И так СУКА десять раз! Потом прекратил. Я хотел добавить этот номер в блок, но как оказалось, он не являлся контактом вайбера. И опция блокировки там попросту отсутствовала.
В настройках вайбера я отключил возможность принимать обычные вызовы. Надеюсь, эти инциденты больше не повторятся. Дважды такое было.
Ненавижу спамеров. Вот какой смысл в этих спам звонках? Да я принципиально не буду пользоваться услугами тех говноконтор, которые мне сон портят, спать не дают. Только отторжение они своей назойливостью вызывают.
Все помнят, как когда-то злой и страшный МТС подключал абонентам платные услуги без их ведома, а потом люди офигевали, как так, какие ещё услуги? Так вот, сегодня столкнулся с похожей ситуацией в Теле2.
Сегодня я как обычно работал курьером и находился на смене, в 10:54 мной с личного номера был совершён звонок клиенту, потому что у того не работал домофон, в ходе которого робот-автоответчик компании Теле2 сообщил мне, что на моём балансе недостаточно денежных средств для звонка. После чего я хотел было положить трубку и как обычно пополнить баланс мобильного телефона и перезвонить клиенту, но в этот момент робот объявил мне, что мне подключена платная услуга "обещанный платёж" на сумму 1330 рублей из которых 130 рублей - это комиссия теле2 за услугу. Позже, в 10:55 мне пришло смс сообщение о том, что услуга "обещанный платёж" действительно подключена на сумму 1200 рублей и 130 рублей комиссия. Загвоздка в том, что я не подключал и не собирался подключать данную услугу. Никаких комбинаций кодов нигде не вводил, в интерактивном меню роботу так же не подтверждал, что соглашаюсь на подключение услуги и никаким образом не акцептировал её подключение. Соответственно робот-автоответчик компании Теле2 без моего согласия, подключил мне платную услугу, на подключение которой я не соглашался.
Я пытался решить вопрос в чате поддержки в приложении Теле2, но там только робот, который ничего не решает, пытался решить вопрос путём звонков в поддержку компании Теле2, в которой оператор сказала мне, что это якобы я сам введя определённые коды подключил услугу и отключить они её теперь не могут. В ходе посещения салона связи Теле2 сотрудники данного салона пояснили, что так же помочь ничем не могут, отключить услугу не могут и так же объяснили, что я уже далеко не первый, кто обращается к ним с данной проблемой.
Единственный вариант, который предложил мне сотрудник салона связи, это отправить запрос на короткий номер на отключение данной услуги, при этом оповестив, что 130 рублей спишутся с моего счёта как комиссия, даже при том, что услугой я не пользовался, т.е. услуга предоставлена не была, но деньги они спишут.
Что скажете, друзья? Насколько это вообще нормально? Дело даже не столько в 130 рублях, сколько в принципе, ведь у нас народ по своей бОльшей части даже обращать внимание на такие мелочи не будет, зато олигархи крупных компаний из вот таких мелочей строят миллиардные корпорации. А я вот буду, да, буду, я из принципа с данной компанией дел иметь больше не хочу, хотя очень долгое время пользовался их услугами и всё более чем устраивало, был, так сказать, очень лояльным клиентом. Кто что порекомендует, куда можно перейти вместе с номером и чтобы тарифы норм?
звонок, номер-скрыт.
ответил, начали рассказывать о том, как я могу списать все долги.... сбросил сразу, чушь некогда слушать. По привычке полез блокировать номер и сообщать о спаме и тут:
ни добавить (да и не очень то хотелось), ни отправить сообщение ( аналогично), ни заблокировать. Только удалить.
Логично, конечно, для скрытого номера, но как от них защищаться, если все эти псевдо-банки и т.п. рекламщики новостроек, списаний кредитов и стоматологических услуг скроют номера?
однако........
Весной 2023 года я позвонил в Ростелеком (очень бедная компания) и сообщил о том, что я перестаю быть вашим клиентом ( я хотел перевести сотовую связи на Тинькофф). У меня был спаренный тариф (симка + инет и тв). После того, как сотрудник дал понять, что он меня понял - мы попрощались.
Уже ближе к осени 2023 года мне приходит сообщение о том, что я должен около 5000 рублей, это была очень приятная смска, я был так счастлив)
Позвонил в Ростелеком вновь, рассказал им историю прощания с Ростелеком ( ну очень бедная компания ) и попросил перестать начислять мне ежемесячный тариф и убрать начисленную сумму, создали обращение - пришел отбойник , что оно создано и всё утихло ( сообщение о том, каков был ответ на моё обращение не приходило ). И тут тебе НА - 7 мая приходит сообщение о том, до 10 мая надо оплатить, внимание - 9389 РУБЛЕЙ или они подадут в суд.
Позвонил в РТ ( крайне бедная компания ) и составил новое обращение - итог на скрине в их сообщении.
Потом еще раз позвонил, составил обращение, что бы ХОТЯ БЫ убрали пени за долг ( сотрудник сказал, что надо быть терпилой и согласиться хоть с чем-то и отказаться от чего-либо , тогда может быть что-то уберут.) Я согласен с 2 тысячами за ТВ приставку ( которую я однажды передал бывшему другу, который работал в этой супер компании , который в свою очередь должен был вернуть её сам от моего лица ).
В итоге сегодня, 15 мая мне накладывают взыскание на 9389 рублей.
Я должен заплатить почти 10 тыс. рублей за ВОЗДУХ, я не пользовался и не мог пользоваться: интернетом, телевидением. В Ростелекоме система даже не понимает, что раз человек не пользуется ничем и не платить - то надо бы как-то приостановить начисления.
А, да, после того, как я перешел на Тинёк, у меня доступ в личный кабинет РТ пропал, я тупо не мог зайти и проверить что там , да как там.
Ростелеком настооолько бедный, что хочет поиметь с человека 8 тысяч рублей за то, чем он не пользовался и повторюсь - никак не мог пользоваться, ни одного канала не просмотрено на том адресе, где я был, ни одного килобайта не проходит через оптоволоконный кабелёк, а симка(номе телефона) уже в Тинькове , год как.
Ростелеком - очень бедная компания. Получается я - спонсор данной конторки. Сам дурак в каком-то моменте, а можете всё таки виноваты 2 сотрудника, которые не понимают, что такое расторжение договора.